LAPIS CREAZIONI IMPORTERS S.R.L.. - VIA NAZIONALE DELLE PUGLIE, 83030 - SAVIGNANO

Ai fini di una maggiore rintracciabilità, il cliente dovrà indicare sulla comunicazione

- Numero di fattura relativa all’acquisto da cui intende recedere
- Dettagli bancari per eventuale rimborso via bonifico

3. Il bene oggetto del diritto di recesso dovrà essere restituito perfettamente integro, nella sua confezione originale completa in tutte le sue parti (documentazione, attrezzatura accessoria, ecc…) e senza apporre etichette o nastri adesivi.
   
4. Il cliente dovrà procedere a restituire, a proprie spese e sotto la propria responsabilità, il bene acquistato entro 30 giorni dalla spedizione della raccomandata, facendolo pervenire al seguente indirizzo :

• LAPIS CREAZIONI IMPORTERS S.R.L. - Piazza Calvario, 83031 - Ariano Irpino

1. Il rimborso avverrà gratuitamente, al cliente le somme versate relative al contratto di acquisto e lo farà via bonifico bancario, nel minor tempo possibile e comunque entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della merce restituita dal cliente. Se il bene oggetto di restituzione subisce un danneggiamento durante il trasporto organizzato dal cliente, Lapis Creazioni Srl - Shop ne darà comunicazione via e-mail al cliente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene, per consentirgli di effettuare le procedure di denuncia nei confronti del corriere da lui utilizzato al fine di ottenere da questi il rimborso del valore del bene (se assicurato). Se il bene oggetto di restituzione non viene spedito in modo conforme alle proprie istruzioni di conservazione (ad es: per gli articoli deperibili, a temperatura controllata, con uso di contenitori isotermici e green ice oppure ghiaccio secco), il diritto di recesso viene annullato.
2. Il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura oppure deteriorabili o che rischiano di alterarsi rapidamente
3. Il diritto di recesso non si applica agli acquisti effettuati da aziende o professionisti con partita IVA.

I RECLAMI
Inviare eventuali reclami a : info@lapiscreazioni.com

Nel caso di controversie, civili e/o penali, tra LAPIS CREAZIONI IMPORTERS S.R.L. e un cliente consumatore, la competenza territoriale è quella del foro del comune di residenza del consumatore (come da DL 185/99), in tutti gli altri casi la competenza territoriale è del foro di Ariano Irpino.

SPEDIZIONI E CONSEGNE
I prodotti vengono imballati e spediti dalla nostra sede operativa tramite corriere espresso per raggiungere le varie destinazioni. Le spedizioni avvengono solo in Italia e nella Comunità Europea.

I tempi di consegna previsti sono 24/48 ore ma possono anche arrivare a 5 giorni, per esempio nel caso delle isole. Nel caso di mancato ritiro da parte del cliente entro 5 giorni lavorativi dall’avviso di consegna lasciato dal corriere, l’ordine si riterrà automaticamente annullato.

I contributi di spedizione sono i seguenti:

ITALIA
da 0 Kg a 20 Kg : Euro 7,00 IVA inclusa
da 20 Kg a 30 Kg : Euro 9.00 IVA inclusa
da 30 Kg a 50 Kg : Euro 25.00 IVA inclusa
per spedizioni eccedenti i 50 Kg la tariffa è da concordare

La spedizione in modalità “contrassegno” ha un costo fisso aggiuntivo di Euro 6,00 inc. IVA.

I casi di anomalia:
Anomalia riscontrata al momento del ricevimento della merce
Al momento della ricezione della merce il cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli corrisponda a quello indicato sul documento di trasporto e che l’imballo risulti integro, non alterato o danneggiato in alcuna parte, inclusi i dispositivi di chiusura. Eventuali anomalie a questo proposito devono essere immediatamente contestate al corriere al momento della consegna, apponendo una RISERVA scritta sul documento di trasporto (annotando esattamente l’anomalia riscontrata), e poi comunicate a info@lapiscreazioni.com  entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della merce.LAPIS CREAZIONI IMPORTERS S.R.L. Shop accerta internamente gli estremi dell’anomalia e ragguaglia il cliente in tempi rapidi. Se l’anomalia risulta essere a carico di Lapis - Shop , la spedizione viene integrata o cambiata con spese interamente a carico di LAPIS CREAZIONI IMPORTERS S.R.L. Shop.

Spedizione non pervenuta
Il cliente deve mandare una mail con gli estremi della fattura (numero e data) affinchè  LAPIS CREAZIONI IMPORTERS S.R.L. Shop sia in grado di accertare l’accaduto e relazionargli prontamente, attivandosi secondo la necessità.

I PREZZI
I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro e inclusivi di IVA e di ogni altra imposta, se dovuta.
Le spese di spedizione sono invece indicate a parte nella fase di compilazione dell’ordine e vengono sommate all’importo della merce, a costituire la spesa totale del cliente.
Per ogni ordine LAPIS CREAZIONI IMPORTERS S.R.L. emette la relativa fattura e la invia per e-mail all’intestatario dell’ordine. Le fatture non possono essere modificate dopo l’emissione.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Pagamento tramite bonifico bancario anticipato
Se il cliente paga con bonifico bancario anticipato, la merce ordinata viene tenuta da parte per i tre giorni lavorativi seguenti in attesa del ricevimento della prova di avvenuto bonifico (copia contabile della banca via fax oppure via e-mail con numero di CRO), in mancanza della quale al termine dei tre giorni l’ordine viene automaticamente annullato. La merce viene spedita quando il bonifico viene accreditato sul conto bancario di LAPIS CREAZIONI IMPORTERS S.R.L. Tale accredito deve avvenire entro dieci giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine, pena l’annullamento automatico dell’ordine.
Il bonifico bancario va emesso a favore di:

LAPIS CREAZIONI IMPORTERS S.R.L.
presso: BANCA DI CREDITO COOPERATIVO DI FLUMERI
Agenzia: SAVIGNANO IRPINO (AV)
IBAN: IT 58 Y 0855375980 002000301005

Nella causale il cliente deve riportare i seguenti dati:
- Nome e Cognome dell’intestatario dell’ordine
- Numero di riferimento del’ordine
- Data di effettuazione dell’ordine

Pagamento in contrassegno
Il cliente che sceglie questa opzione pagherà in contanti al corriere al momento della consegna. Il corriere non accetta assegni o altre soluzioni di pagamento, solo contanti. Questo servizio è applicabile a ordini che non superino l’importo totale di Euro 516,46 e prevede il costo fisso aggiuntivo di Euro 6,00 inc.IVA a spedizione.

PRIVACY
LAPIS CREAZIONI IMPORTERS S.R.L. si impegna a garantire la privacy dei suoi clienti non cedendo a terzi i dati personali dei clienti in nessun caso.
I clienti possono in qualsiasi momento verificare, integrare, modificare o cancellare i propri dati e possono ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che li riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. Per i diritti relativi alla protezione della Privacy, si rimanda al D.L. 196/03 del 30 Giugno 2003.